Canales de atención y pida una cita
En IDESAN trabajamos por brindar un servicio oportuno, accesible y de calidad a todos nuestros grupos de valor. Para ello, contamos con diferentes canales de atención a través de los cuales puedes realizar consultas, radicar solicitudes, presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias (PQRS), y hacer seguimiento a tus trámites.
Canal presencial
📍 Dirección: Calle 48 #27 a -48, Bucaramanga, Santander
🟢 Para ventanilla única: Se encuentra ubicada en el piso 3 del Instituto Financiero para el Desarrollo en Santander (IDESAN)
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30am a 12:30pm – 1:30pm a 5:00pm.
Atención telefónica
📞 Línea fija: +57 (607) 6430301
Atención virtual
💻 Correo electrónico institucional: idesan@idesan.gov.co
🌐 Formulario PQRSD: Haz clic aquí para acceder
Redes sociales
Instagram: @idesan_santander
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